想要買百利金,請看完本文! 

可愛的小鳥鋼筆?惱人的小鳥?退變成始袓鳥?

版主: 管理團隊

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章H.Chou » 4日 6月 2010年, 15:27:29

第一次有公部門處理~~~~~
棒~~~
H.Chou的文人館
閒著喝茶,醒著讀書,累了聽音樂,悶了寫寫字~~
頭像
H.Chou
版面管理
 
文章: 1008
註冊時間: 30日 8月 2005年, 01:41:32

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章tohmas » 4日 6月 2010年, 18:41:13

秉閣主:希望公部門介入可以有對話的機會,
讓鳥牌清楚消費者的態度和想法。
tohmas
筆友.
 
文章: 394
註冊時間: 8日 11月 2005年, 10:29:06

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章票擬貼黃 » 5日 6月 2010年, 21:55:57

每年繳稅 這是應該的
百牌的筆裂桿 分明是材質問題
又不是摔裂的 比照3C產品
提供一定的售後服務 是合理的

我之前有一片顯示卡 保固3年
結果在保固快滿時 壞了
寄回原廠 當然是免費維修
後來 過了大約一年(過保固了)
又壞了 再寄回去 還是免費維修
修回來又用了大半年 又壞了 再寄回去 又是免費維修

顯示卡的廠商 從來沒有多問過一句 保固期 或故障原因之類的廢話
以此類彼 百利金要加油呀
票擬貼黃
 
文章: 126
註冊時間: 24日 10月 2007年, 23:59:34

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章老黃 » 12日 6月 2010年, 22:14:28

Kaihungs 寫:
tohmas 寫:Kaihungs前輩:
你的經驗很嚇人,要不要說說你的故事?也讓大家有個警惕?




我的解決方式會成功, 完全是運氣而已, 在這邊提出來讓大家注意的, 是在如果要寄筆或任何零件出去之前, 一定要小心, 全部都連絡好再寄, 不然任何一個環結出問題, 都可能再也拿不回來, 一支難寫的筆還可以修, 但寄出去了可就沒輒了啊....


同意,我早前把M800運到德國維修時都是先經過幾封信,把筆的狀況交待清楚,確定能夠免費維修才把筆寄出。
http://fountainpen.forums-free.com/
香港首個鋼筆論壇
頭像
老黃
 
文章: 28
註冊時間: 7日 1月 2008年, 21:34:27
來自: 香港

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章rickyen2010 » 8日 8月 2010年, 22:13:13

建議的方式是寫個日文說明貼到日本筆友的論壇上,德國一定不敢輕忽
rickyen2010
 
文章: 4
註冊時間: 12日 3月 2010年, 20:12:17

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章CKY » 10日 8月 2010年, 15:14:15

不知後續發展如何?
可有妥適處理?
CKY
 
文章: 21
註冊時間: 12日 10月 2007年, 21:40:41

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章FAUST » 24日 10月 2010年, 12:03:04

想想小弟手上還真有一隻鳥,M215,完全如開版先進所言:便宜、好寫,所以對品牌印象不錯(M215總不會再自爆了吧?!)。原本打算等手頭上有閒錢時再領養一隻白烏龜的說。

不過現在看來最好是先等等,看看結果如何再說...

還請Tohmas先進待事情有結果後,能分享一下,順便教一下如何對付惡質子公司。
頭像
FAUST
 
文章: 108
註冊時間: 23日 10月 2010年, 18:03:55
來自: 不正常人類研究中心

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章vcheng126 » 30日 4月 2011年, 08:32:57

本來打算買一隻白烏龜當我的入門筆
不過看到筆有問題時
廠商是這樣的態度

想想何必花錢找罪受呢?
vcheng126
 
文章: 19
註冊時間: 31日 8月 2010年, 22:00:41

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章子辰 » 2日 5月 2011年, 00:16:03

庸人自擾

拿一隻白烏龜刻意摔下還不見的摔得爆.
子辰
筆友.
 
文章: 455
註冊時間: 25日 6月 2010年, 20:49:31

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章Kane » 2日 5月 2011年, 06:08:03

I just want to make a comparison with Montblanc according to my experiences. I recently bought a new 149 at low $500 from an authorized Florida MB dealer I have known for years, but at the time, he got no F nib left, only Medium or Extra Fine. So I bought an EF. I received the pen brand new in a new White or Cream color box with a bottle of MB black ink. The Service Guide got right info and the right stamp on it. I dipped the pen and wrote a few lines. Then I decided I was not going to like this EF nib due to the contact area of the nib's small but it had two high walls on both ends went all the way to the top of the nib. Therefore one end would tilt the other end of the nib off the paper as I turning the pen. To save myself the postage and the seller some troubles, I went to Montblanc Boutique on Madison Avenue between 57th and 58th Street. I told them I wanted to have the nib exchanged to a Fine size. They took my information and gave me a receipt. The gentleman in the service department told me that he will call me in about a week.

I got call from him 6 days later, I went to pick up my 149, and he insisted that I tried the pen on site. I tried it and the F nib appeared to be finer than the F nibs on my 146, and 1444. After I picked up 149, I asked could he apply silicon grease on my 146. It took less than 10 minutes and free of charge.

That’s the Montblanc services in NY.
Kane
 
文章: 148
註冊時間: 20日 12月 2010年, 23:25:25

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章子辰 » 2日 5月 2011年, 11:34:08

Kane兄示範了一個高水準筆友與高水準廠商的處理方法與態度.

I told them I wanted to have the nib exchanged to a Fine size. They took my information and gave me a receipt. The gentleman in the service department told me that he will call me in about a week.

I got call from him 6 days later, I went to pick up my 149, and [color=#FF4040]he insisted that I tried the pen on site[/color].
子辰
筆友.
 
文章: 455
註冊時間: 25日 6月 2010年, 20:49:31

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章子辰 » 2日 5月 2011年, 11:37:16

但這些程序在小品那邊都是多餘的.

可見,達成完美交易或服務需有兩種模式:

1. 雙方把證據拿出來,證據會說話. 不要說些543.
2. 雙方有一定默契,不需任何證據,店家體貼消費者,消費者也為店家著想.

從各種糾紛案例來看,均不具備這兩種特質!
子辰
筆友.
 
文章: 455
註冊時間: 25日 6月 2010年, 20:49:31

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章warhammer » 2日 5月 2011年, 12:15:24

這一篇的事主也沒有後續報導了...
有德不在年高,無智空長百歲.
頭像
warhammer
 
文章: 69
註冊時間: 11日 9月 2010年, 17:47:09

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章子辰 » 2日 5月 2011年, 12:24:55

warhammer 寫:這一篇的事主也沒有後續報導了...


1. 可能事主理虧,不再張揚.
2. 可能筆商理虧,事主得到滿意服務,息事寧人.
3. 可能根本不成案.不了了之.
4. 市政府吃案了.
5. 司法程序進行中,調查不公開.
........

先前大伙筆友據理力爭,要告,要司法介入,要如何的,
氣勢磅薄,事後我等鋼筆新手期待事主公開處理結果,
建立消費者尋求服務的典範,造福大眾!

否則一天到晚擔心買到爆管的白烏龜勞民傷財,
一天不公佈,筆商的白烏龜全都要滯銷了.
子辰
筆友.
 
文章: 455
註冊時間: 25日 6月 2010年, 20:49:31

Re: 想要買百利金,請看完本文!

文章bobocat » 3日 5月 2011年, 03:00:29

沒什麼好講的.

我對倫敦的萬寶龍服務也沒有什麼意見, 修過二次筆, 服務及態度都十分好. 我也曾把百利金的筆寄回德國原廠處理, 一樣是十分客氣.

就是因為這樣子, 我對這些在台灣的洋幫辦的作法十分不滿, 擺明了就是差別待遇. 另一方面, 原廠縱容他們在台灣的洋幫辦整當地的消費者, 但是在歐美國家就對客人奉為上賓, 只會讓我對原廠更不屑.
WES

圖檔


以上鋼筆圖片來自英國www.thewritingdesk.co.uk網站.

連結網址http://www.thewritingdesk.co.uk/yardoled/vs_vict_fp.jpg
頭像
bobocat
筆友.
 
文章: 476
註冊時間: 20日 4月 2007年, 07:53:47
來自: GB

上一頁下一頁

回到 百利金鳥園 (Pelikan)

誰在線上

正在瀏覽這個版面的使用者:MSN [Bot] 和 0 位訪客

cron